911

Tim 118 kreće u pomoć nakon što se kamion zaletio u srednjoškolsku paradu. Eddie i Hen pobrkaju identitete dviju žrtava. Jedna od djevojaka je navijačica koja je je preminula dok je druga živa, ali ozlijeđena. Athena i Michael pokušavaju pomoći Harryju nakon otmice. May je prestrašena kada se u call centar vrati Claudette (Vanessa Estelle Williams), koja smanjuje broj zaposlenih zbog nedostatka iskustva. Chimney pokušava shvatiti što je navelo Maddie na odlazak te shvati da je Buck cijelo vrijeme znao njezine namjere.